プライバシーポリシー
株式会社HAGURUMA（以下「当店」）は、オンラインストア「ADELA」（以下「本サービス」）におけるお客様の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令に従い、次のとおり取り扱います。
1. 取得する情報
当店は、本サービスの提供にあたり次の情報を取得します。
- お客様が入力する情報：氏名、住所、電話番号、メールアドレス、注文内容、お問い合わせ内容
- 決済に関する情報：決済事業者から当店に通知される決済の結果（クレジットカード番号そのものは当店では保持しません）
- 自動的に取得する情報：IPアドレス、ブラウザの種類、閲覧したページ、Cookie等の識別子、アクセス日時
2. 利用目的
- ご注文の受付、決済、商品の発送、配送状況のご連絡
- お問い合わせ、返品・交換への対応
- 本サービスの改善、商品・サービスの企画
- 当店からのお知らせやキャンペーンのご案内（ご希望の方のみ。いつでも配信停止できます）
- 不正利用の防止、規約違反への対応
- 法令に基づく対応
3. Cookie等の利用
当店は、ログイン状態やカートの保持、利用状況の把握のためにCookie等の技術を使用します。お客様はブラウザの設定でCookieを無効にできますが、本サービスの一部が利用できなくなることがあります。
4. アクセス解析・広告配信
本サービスは、利用状況の分析と広告配信のために第三者のサービスを利用することがあります。これらのサービスは、Cookie等を通じてお客様の閲覧情報を取得することがあります。各サービスの情報の取り扱いは、各事業者のプライバシーポリシーをご確認ください。
5. 第三者への提供
当店は、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。
- お客様の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体・財産の保護に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 利用目的の達成に必要な範囲で業務を委託する場合（第6項）
6. 業務委託
当店は、商品の配送、決済処理、システムの運用、顧客対応などの業務を外部の事業者に委託することがあります。委託先には、個人情報を適切に取り扱うよう必要な監督を行います。
7. 外国にある事業者への提供
本サービスの運営に利用するシステムの一部は、外国の事業者が提供し、外国のサーバーで情報を処理することがあります。この場合、当店は個人情報保護法の定めに従って必要な措置をとります。
8. Shopifyの利用
本サービスは Shopify Inc. が提供するプラットフォームを利用しています。お客様の情報は Shopify のシステム上で処理・保管されます。Shopify における情報の取り扱いは、Shopify のプライバシーポリシーをご確認ください。
9. 安全管理
当店は、個人情報の漏えい、滅失、改ざん、不正アクセスを防ぐため、アクセス権限の管理、通信の暗号化などの安全管理措置を講じます。
10. 保存期間
当店は、利用目的の達成に必要な期間、および法令で保存が義務づけられている期間、個人情報を保存します。不要になった情報は、遅滞なく削除または匿名化します。
11. 開示・訂正・利用停止等のご請求
お客様は、法令の定めに従い、ご自身の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等を請求できます。第13項の窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ、合理的な期間内に対応します。
12. 未成年者の個人情報
未成年の方が本サービスを利用する場合は、保護者の同意を得たうえでご利用ください。
13. お問い合わせ窓口
株式会社HAGURUMA 〒550-0013 大阪府大阪市西区新町1-25-18 メール：support@adela-store.shop
14. 本ポリシーの変更
当店は、法令の改正やサービス内容の変更に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、本サービス上に掲載した時点から効力を生じます。